Пользовательское соглашение

• Сервис — платформа Haar AI, включая сайт ai.haar.lol, веб-приложение и программный интерфейс (API).
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Соглашения.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, через которую осуществляется доступ к Сервису.
• Модель — алгоритм искусственного интеллекта (языковая, графическая, видео- или аудиомодель), разработанный Исполнителем или третьими лицами и доступный через Сервис.
• Запрос (промт) — текст, изображение, аудио, документ или иные данные, которые Пользователь передаёт Модели.
• Результат — текст, изображение, видео, аудио, программный код или иной контент, созданный Моделью в ответ на Запрос.
• Кредиты — внутренняя расчётная единица Сервиса, которая списывается за использование Моделей. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или цифровой валютой.
• Тариф — набор условий доступа к Сервису (Free, Pro, Business, Enterprise) с ежемесячным объёмом Кредитов и перечнем доступных функций.

2.1. Для использования большинства функций необходимо создать Аккаунт, указав действующий адрес электронной почты или войдя через поддерживаемый сервис авторизации.

2.2. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться Сервисом только с согласия законного представителя.

2.3. Вы обязуетесь указывать достоверные данные, хранить пароль в тайне и не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам. Действия, совершённые через ваш Аккаунт, считаются совершёнными вами.

2.4. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно смените пароль и напишите нам на support@haar.ai. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.

2.5. На тарифах Business и Enterprise администратор команды управляет участниками, их ролями и расходом Кредитов и отвечает за соблюдение Соглашения всеми участниками команды.

3.1. Использование Моделей оплачивается Кредитами. Стоимость каждого действия в Кредитах указывается в интерфейсе рядом с кнопкой запуска — до начала генерации.

3.2. Ежемесячные Кредиты по Тарифу начисляются в дату продления подписки. Неиспользованные подписочные Кредиты не переносятся на следующий период, если иное не указано в описании Тарифа.

3.3. Кредиты из дополнительных пакетов действуют 12 месяцев с даты покупки и расходуются после подписочных.

3.4. Мы вправе изменять стоимость действий в Кредитах, состав Моделей и лимиты Тарифов. О существенных изменениях сообщаем не менее чем за 14 дней по email и в интерфейсе Сервиса; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

3.5. Кредиты нельзя обменять на деньги, передать другим Пользователям (кроме распределения внутри команды) или вывести из Сервиса.

4.1. Вы обязуетесь использовать Сервис законно и добросовестно. Запрещается создавать, загружать или распространять с помощью Сервиса:

• материалы, нарушающие законодательство РФ или страны вашего пребывания, включая экстремистские материалы и пропаганду насилия;
• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних — в любой форме, включая сгенерированные;
• изображения, видео и голос реальных людей без их согласия, в том числе дипфейки, способные ввести в заблуждение;
• вредоносный код, фишинговые страницы, инструкции по созданию оружия и иные опасные материалы;
• спам, массовые рассылки и контент, нарушающий права третьих лиц.

4.2. Запрещается обходить ограничения безопасности Моделей, автоматизировать доступ к Сервису в обход API, перепродавать доступ без письменного согласия Исполнителя и проводить нагрузочное тестирование инфраструктуры.

4.3. Результаты формируются автоматически и могут содержать неточности, устаревшие сведения или совпадения с чужими произведениями. Перед использованием Результатов в медицинских, юридических, финансовых и иных значимых решениях проверяйте их у профильных специалистов.

4.4. Мы применяем автоматическую модерацию Запросов и Результатов и вправе отклонить Запрос, нарушающий этот раздел. Кредиты за Запросы, отклонённые до начала генерации, не списываются.

5.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код, товарные знаки и документацию принадлежат ООО «Хаар» или используются на законных основаниях.

5.2. Права на Запросы остаются за вами. Вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами на загружаемые материалы.

5.3. В той мере, в какой это допускают применимое право и лицензии Моделей, права на Результаты принадлежат вам с момента их создания. Вы можете использовать Результаты в личных и коммерческих целях, включая публикацию и продажу.

5.4. Результаты, созданные ИИ, в ряде юрисдикций могут не охраняться авторским правом. Мы не гарантируем уникальность Результатов: похожие Запросы других Пользователей могут приводить к похожим Результатам.

5.5. Оставляя обратную связь (оценки ответов, предложения), вы разрешаете нам безвозмездно использовать её для улучшения Сервиса.

6.1. Платные Тарифы оформляются как подписка с ежемесячным или ежегодным списанием. Годовая оплата даёт скидку, указанную на странице Тарифы.

6.2. Оплата принимается банковскими картами, через СБП и по счёту для юридических лиц. Платежи обрабатывает сертифицированный платёжный партнёр; мы не храним полные данные банковских карт.

6.3. Подписка продлевается автоматически. Отключить автопродление можно в разделе «Подписка и оплата» не позднее чем за 24 часа до даты списания; доступ сохранится до конца оплаченного периода.

6.4. Цены указаны в рублях и включают НДС, если он применим. Для пользователей за пределами РФ цены могут отображаться в долларах США.

6.5. Условия возврата описаны в Политике возвратов, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся обеспечить доступность не ниже 99,9% в месяц, но не гарантируем бесперебойную работу, в том числе Моделей сторонних разработчиков.

7.2. Мы не несём ответственности за решения, принятые на основе Результатов, за содержание Запросов Пользователя и за упущенную выгоду.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Соглашению ограничена суммой, уплаченной вами за последние 3 месяца использования Сервиса.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая масштабные сбои у провайдеров Моделей, решения государственных органов и сетевые атаки.

8.1. Вы можете в любой момент удалить Аккаунт в настройках. Данные удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

8.2. Мы вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении раздела 4, неоплате, подозрении на мошенничество или по требованию уполномоченных органов. Если нарушение можно устранить, мы заранее направим уведомление.

8.3. При блокировке за грубое нарушение неиспользованные Кредиты и оплаченный период не компенсируются. В остальных случаях возврат производится по правилам Политики возвратов.

9.1. Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

9.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: направьте претензию на legal@haar.ai. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9.3. Если спор не удалось урегулировать, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, кроме случаев, когда законодательство о защите прав потребителей предусматривает иную подсудность.

9.4. Мы можем обновлять Соглашение. Новая редакция вступает в силу через 14 дней после публикации; дата обновления указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сервисом после этой даты, вы принимаете новую редакцию.

ООО «Хаар»

• ИНН: 0000000000
• ОГРН: 0000000000000
• Адрес: Россия, Москва, ул. Примерная, д. 1
• Поддержка пользователей: support@haar.ai
• Юридические вопросы и претензии: legal@haar.ai